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Avis déposé par Fredowill sur l'assurance moto de Macif

532 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 11 janvier 2020 à 13:51

Fredowill
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise

Le service client laisse à désirer, après avoir reçu un courrier avec des frais supplémentaires non seulement prévu, le service client après 25 minutes d'attente l'annonce qu'il n'a pas le temps de me répondre car ma demande n'est pas prioritaire... De qui se moque t-on ???

Plus

La relation client jusqu'à mon dernier appel

Moins

Le manque de considération de certains conseillers

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Réponse de
lundi 13 janvier 2020 à 17:32

Bonjour Fredowill, Je suis désolée de ce qui s'est passé et je pense que nous vous devons des explications. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous contactera. Pour cela, pourriez-vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, Pauline, Relation web Macif.


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