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Avis déposé par Kinate sur l'assurance habitation de Macif

339 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 18 mars 2019 à 17:44

Kinate
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Absence du service réclamations!!! On me demande d'envoyer un mail ce que je fais..pas de réponse. Ensuite on me dit qu on va me rappeler dans les 72 heurs... rien du tout je rappelle on me dit mainhtenant que je dois envoyer un mail en recommandé!!! c'est comme ça qu on traite un client de plus de 35 ans d'ancienneté avec la MACIF

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si vous avez deux sinistres dans l année attention à la résiliation... La fidélité est unilatérale chez la MACIF

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Réponse de Macif
mardi 19 mars 2019 à 14:38

Bonjour Kinate, Je suis désolée de ces difficultés, nous n'avons pas reçu votre mail...., l'avez-vous adressé à relation.clientweb@macif.fr ? N'hésitez pas à m'écrire (en précisant vos nom, prénom, adresse postale et pseudo). Attentivement, Pauline Relation web Macif

Parti
Réponse de
mardi 26 mars 2019 à 06:54

C'est marrant de constater qu'ils ont toujours réponse à tout!... "Nous n'avons pas reçu votre mail..."; Non, bien-sûr!!! Il est navrant de s'apercevoir que tous les commentaires négatifs et il y en a pléthore convergent presque tous vers une indigence chronique et volontariste des services de la Macif qui sont à l'agonie. C'est tout bonnement incontestable!


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