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Avis déposé par kolbu sur l'assurance habitation de Macif

536 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 février 2019 à 16:34

kolbu
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

A assuré puis supprimé mon assurance pour des raisons informatiques. La maison est soudainement devenue trop grande pour être assurée alors que la surface (les plans avaient été communiqués) n'avait pas varié. Je n'ai eu affaire qu'à des passe plats... c'est la faute à l'informatique...

Plus

Incompétence

Moins

Pas d'excuses ni d'explication alors que je me suis assuré facilement dans la foulée chez un confrère

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Réponse de Macif
mardi 12 février 2019 à 09:36

Bonjour kolbu, je suis navrée de votre situation. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous contactera. Pour cela, pourriez-vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale. Bien cordialement, Elodie, Relation web Macif.

VinceMar
Réponse de
mardi 12 février 2019 à 15:58

Merci pour ce témoignage ;) Edifiant ! ... et les messages automatique de la MACIF : Bonjour Monsieur DuPont, je suis navré .... J'ai reçu le même.Et depuis, rien n'a changé ..... Elodie ? Va voir tes chefs et dis leur que ça grogne fort en bas ....


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