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Avis déposé par claude sur l'assurance habitation de Macif

986 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 20 janvier 2019 à 01:00

claude
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Assuré depuis 40 ans, jamais de sinistre. Une inondation en juin, une proposition d'indemnisation après la venue de l'expert qui traîne 1 mois, Comme l'intégralité des dégâts avait mal été évaluée et que la somme prévue pour la réfection de mon rez-de-chaussée est bloquée pour une raison inconnue l'expert revient et la proposition de remboursement traîne à nouveau, rien au bout d'1 mois. Lettre à la DG, message aux délégués, plusieurs appels sur la plateforme, rien ne se passe! C'est honteux!

Plus

aujourd'hui je ne les vois plus.

Moins

En cas de sinistre service déplorable

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Réponse de
lundi 21 janvier 2019 à 15:39

Bonjour Claude, Je pense que nous vous devons des explications. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous rappellera. Pour cela, pourriez-vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale. Bien cordialement, Pauline, Relation web Macif.

duchon
Réponse de
vendredi 25 janvier 2019 à 21:26

quelques fois il faut attendre "que ça sèche"; c'est plus facile de voir ensuite ce qu'il y a réparer. autrement dit, il faut tout simplement prendre son mal en patience, comme si on était encore en vie...


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