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Avis déposé par alameda sur l'assurance habitation de Macif
750 lectures
Détail de la note et satisfaction de
alameda
mercredi 07 novembre 2018 à 04:23
Niveau des prix
Assez mauvaise
Qualité du service client
Mauvaise
Qualité des garanties
Mauvaise
Satisfaction
Mauvaise
0
5
1,2
Mon fils, victime d'infiltrations dans son appartement attend depuis plus d'1 an un remboursement accordé par l'expert et aucune nouvelle. "La solidarité est notre force" est l'adage de la Macif. Franchement scandaleux!
Plus
Je n'en vois pas !
Moins
Les employés qui traitent les dossiers ont toujours des réponses défavorables sans aucun argument. Je suppose que c'est maintenant la politique de la Macif.
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Réponse de
Macif
mercredi 07 novembre 2018 à 10:34
Bonjour Alameda, je suis navrée de votre situation. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous rappellera. Pour cela, pourriez-vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, Bien cordialement, Elodie, Relation Web Macif.
Réponse de
VM
jeudi 22 novembre 2018 à 10:11
Bonjour Alameida, votre message a-t-il réellement été transmis au service qualité et avez-vous reçu une réponse qui correspond à vos attentes ? Ou bien le message du web macif n'est-il destiné qu'à tenter de calmer le sociétaire
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