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Avis déposé par 24al sur l'assurance habitation de Macif

313 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 21 septembre 2017 à 21:14

24al
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2

Je suis client MACIF depuis 47ans je trouve que le service téléphonique c'est dégradé, les hôtesses ne sont plus au service du client.

Plus

pas de plus

Moins

Lorsque qu'on demande une evolution d'un des contrats au téléphone impossible d'avoir par mail afin de vérifier les nouvelles clauses pour de décider. Vous etes obligé d'accepter tel quel. D ou quand on reçoit le courrier car non conforme a ce qu a demandé

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Réponse de Macif
vendredi 22 septembre 2017 à 11:48

Bonjour 24al. Nous sommes désolés que vous ayez cette impression Si vous pensez que nous pouvons vous aider n'hésitez pas à m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, Bien cordialement, François, Relation Web Macif.

Maiannah
Réponse de
samedi 23 septembre 2017 à 10:26

Bonjour ! J ai eu le même problème, et j ai pris un RV avec mon conseiller MACIF dans ma ville pour avoir des réponses à mes questions. Je confirme que le service clients s' est franchement dégradé, et c' est bien dommage.


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