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Avis déposé par Sophie sur l'assurance auto de Macif

474 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 18 septembre 2018 à 15:54

Sophie
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Je ne conseillerai plus cette assurance. Sociétaire depuis plus de 30 ans cette assurance est devenue du grand n'importe quoi. Les conseillers de la centrale téléphonique ne sont du tout à la hauteur. Au final devons nous rendre à l'agence qui est à 25 Kms de chez nous. De plus à l'agence aucun geste commercial, sommes traités comme des numéros sans considération des 30 années de sociétaires avec tous les contrats et 2 assurances vie. Nous allons prospecter d'autres assurances. Même si il n'y aura pas plus de considération nous serons nouveaux clients et aurons moins un sentiment de négligence. Un minimum de respect pour la fidélité serait de bon ton.

Plus

Il n'y a pas de plus au contraire notons une dégradation du service

Moins

Conseillers téléphoniques pas compétents

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Réponse de Macif
mercredi 19 septembre 2018 à 14:17

Bonjour Sophie. Je suis navré de votre situation. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous rappellera. Pour cela, pourriez vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, Bien cordialement, François, Relation Web Macif.


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