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Avis déposé par marineal sur l'assurance auto de Macif

547 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 02 août 2018 à 12:45

marineal
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Expérience dissuasive lors d'une première souscription : présomption de fausse déclaration concernant l'ancienneté du bonus de 50 % malgré le relevé d'information du précédent assureur, impression fort désagréable (je vous épargne le récit de mes péripéties) et surtout aucune confiance s'il devait se produire un sinistre. Je ne resterai donc pas au delà de la première année.

Plus

prix

Moins

relation client déplorable dès la souscription, aucune confiance pour la suite en cas de sinistre.

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Réponse de Macif
jeudi 02 août 2018 à 16:47

Bonjour Marineal. Je suis navré de l'impression que nous vous avons donnée. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous rappellera. Pour cela, pourriez vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, Bien cordialement, François, Relation Web Macif.

marineal
Réponse de
vendredi 03 août 2018 à 11:24

Bonjour, Merci pour votre proposition mais c'est déjà fait : j'ai adressé un mail à la MACIF en relatant mon parcours du combattant que constitue l'accueil qui m'a été réservé en tant que nouvelle sociétaire. Manifestement cela les a laissés de glace...ce qui est tout à fait remarquable en ces temps de canicule...ils sont vraiment très forts je vous dit...


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