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Avis déposé par Damien41 sur l'assurance auto de Macif

1069 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 13 mars 2018 à 00:52

Damien41
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Client Macif depuis 20 ans . Fin février je tape un sanglier qui déboule à 2 mètres devant mon véhicule . 3000€ de réparation . Rdv avec l'expert au garage le lundi ...il n'est pas venu . Rappel au service client Macif qui me répond qu'il y'a eu une erreur l'expert passera le jeudi. On m'annonce que j'ai 500 euros de franchises en tout risque whaouuu super . Je vais sur le site de la Macif faire une simulation pour mon véhicule . Même contrat même tarif mais franchise de 300€ . Je rappel la Macif ou l'on me répond que j'ai un ancien contrat que sur les nouveaux la franchise est à 300... J'ai le sentiment d'être pris pour un lapin ...

Plus

Avis d'échéance arrivent tjs en avance

Moins

Service client incompétent et mal aimable . La Macif c est bien lorsque l'on a pas besoin d'eux .

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Réponse de Macif
mardi 13 mars 2018 à 10:21

Bonjour Damien41. Je suis navré de votre situation. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous rappellera. Pour cela, pourriez vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, Bien cordialement, François, Relation Web Macif.


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