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Avis déposé par véro sur l'assurance auto de Macif

935 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 21 février 2018 à 15:50

véro
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

On me rappelle parce que j'ai sollicité un relevé d'information par internet pour me faire de belles promesses.. me dire que l'on va me baisser le montant de la franchise et des mensualités puisque je n'ai jamais eu d'accident et que "je paie trop cher"....mais lorsque je reçois mon relevé de banque il en est tout autrement... elles ont augmenté. Sur place je demande des explications... "on ne comprend pas mais en tout cas.... pas de mensualité diminuée ni de franchise diminuée !!! Désolé ils ne peuvent rien faire et ce qu'ils m'ont avancé par téléphone est.... une erreur d'une "collègue"

Plus

Si vous voulez les faire réagir rapidement, demandez un relevé d'information !!

Moins

mais attention aux promesses ! aucun sérieux !

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Réponse de Macif
mercredi 21 février 2018 à 16:52

Bonjour. Je pense que nous vous devons des explications. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous rappellera. Pour cela, pourriez-vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, Bien cordialement, François, Relation Web Macif.


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