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Avis déposé par fmo sur l'assurance auto de Macif

1556 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 09 janvier 2018 à 09:57

fmo
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Gestion sinistre MACIF: honteux!!! Cela fait fait plus de 30 ans que je suis à la MACIF, assuré tout risque, et pour la 1ère fois j'ai eu un sinistre automobile non responsable le 18/11/2017. Comme leur garage agréé ne pouvait pas réparer ma voiture (3300 € de réparation) avant mi-janvier, je l'ai mise chez mon garagiste habituel, qui me l'a rendue tout début décembre: aujourd'hui, 5 semaines plus tard, je ne suis toujours pas remboursé! J'ai appelé une dizaine de fois, je suis tombé à chaque fois sur un conseiller différent, mais qui tient toujours le même discours et qui vous mène en bateau: "on vous fait le virement aujourd'hui ou demain ..." Et cela fait un mois que ça dure! J'ai demandé un relevé d'information et je vais quitter cette compagnie, qui se dit mutuelle !!!

Plus

Semble attractif...

Moins

Gestion sinistre inexistante

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Réponse de Macif
mardi 09 janvier 2018 à 12:15

Bonjour fmo. Je suis navré de votre situation. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous rappellera. Pour cela, pourriez vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, Bien cordialement, François, Relation Web Macif.


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