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Avis déposé par roroybos sur l'assurance auto de Macif

492 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 31 juillet 2015 à 19:11

roroybos
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Après 40 ans, j'envisage sérieusement de changer. Le personnel ne fait pas correctement son travail, négligence, oubli des procédures, etc

Plus

Offres nombreuses et complètes (auto, santé, maison et banque. Lors d'un vol de véhicule la MACIF a bien fait son travail (majoration de remboursement pour un véhicule de moins de 3 ans. Suppression de cette clause aujourd'hui ainsi que le dépannage au domicile de l'assuré). Assistance efficace (IMA)

Moins

Des erreurs dans la gestion des contrats (ex.: après un changement de véhicule, les documents sont bourrées d'erreur avec une inversion des véhicules donc des contrats, deux courriers adressés de mise en relation avec l'expert pour le même sinistre ! menaces de modification de contrat (après 40 années et 2 petits sinistres, suppression d'avantages sans préavis.......). Difficulté de communication avec les agents (ce qui n'existait pas auparavant...) beaucoup de fautes en peut de temps. L'usager paye le sponsoring des régates.

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