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Avis déposé par canonbeber sur l'assurance auto de Macif

2303 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 03 décembre 2013 à 17:46

canonbeber
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

J'ai retrouvé mon véhicule accidenté sur une place de parking un matin. Le véhicule était neuf (moins de 5 mois), bien sûr délit de fuite du responsable. Pour faire simple : - 4 semaines pour obtenir le rapport de l'expert et encore nous l'avons obtenu parce que nous avons harcelé l'expert et l'assureur au téléphone. - depuis la voiture est toujours en réparation Cela va faire 7 semaines que je n'ai pas de voitures ! Je comptais sur mon assureur pour appeler l'expert pour suivre le dossier ainsi que le réparateur pour suivre les réparations mais en fait c'est à moi de les apeller pour obtenir des infos. A quoi servent ils si ce n'est à encaisser mon fric ! Aucun geste commercial, aucun suivi du dossier, rien ! Jamais je n'ai vu un service client aussi mauvais De plus ils ne répondent pas aux courriers envoyés. A fuire !!!

Plus

Rapidité pour établir un devis Rapidité pour encaisser la prime

Moins

Pas de suivi en cas de sinistre Pas de réponse aux questions posées Aucun effort commercial Aucun respect des sociétaires

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