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Avis déposé par jemassure sur l'assurance auto de Macif

977 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 10 février 2013 à 12:23

jemassure
Bonne
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2,8

Après 23 ans comme client, je demande(en AGENCE!) les bulletins d'informations de mes divers contrats. La conseillère me dit: Vous souhaitez donc partir! Voici vos bulletins. Bonne journée.... Il me restait donc à chercher un autre conseiller moins tendu ou une autre agence ou une autre assurance. De fait j'ai trouvé, c'est l'assureur d'une agence concurrente qui s'est déplacé à demeure ! A SUIVRE...

Plus

Prix.

Moins

Plateforme téléphonique 5 Mns d'attente mimimum à chaque appel. Demande de se déplacer en agence pour tous compléments d'informations ou devis, pas de téléchargement possible ou d'envois par messagerie éléctronique. Indemnisation suite vol de véhicule extrêmement long (+ de 4 mois).

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biz
Réponse de
lundi 11 février 2013 à 12:38

En tant que salarié, je vous confirme qu'il est interdit aux gestionnaires des centres de gestion ou plateforme téléphonique de délivrer des relevés d'info - il faut renvoyer le sociétaire vers l'agence où le conseiller devra faire le maximum pour le dissuader de résilier et certains mettent la pression...


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