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Avis déposé par cromat sur l'assurance auto de Macif

511 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 01 février 2009 à 14:10

cromat
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,8

Bonjour, assuré à la macif de longue date (tradition familiale !), j'avoue ne pas être complêtement satisfait de mon assureur. Les prix des contrats se situent dans la moyenne des assureurs de la région mais ce qui est désagréable est le fait que les conseillers ne soient sur site que pour vous vendre des prestations. En cas de soucis, ils ne peuvent prendre aucune décisions et vous renvoient incessamment vers le numéro en 0820 ... Un call center situé on ne sait où ... De plus, du fait que l'agence n'ait pas de numéro direct, il n'est pas possible de prendre rendez vous avec le pseudo conseiller, et il faut parfois perdre son après midi à attendre ... Un exemple navrant aussi, on se trouve dans l'obligation de souscrire un contrat "tout risque" pour disposer de l'assistance "0 kilomètre" ... Voilà pour les griefs ! Sinon, les remboursements sont corrects (passage d'experts pour évaluer le montants des sinistres) et ne tardent pas trop (sous deux semaines).

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