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Avis déposé par cessiCHESNET sur l'assurance emprunteur de Maaf

59 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 13 mai 2019 à 13:59

cessiCHESNET
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Ayant déjà l'assurance auto et habitation, nous avons choisi la MAAF pour notre assurance prêt. Il a commencé début avril. Or cela fait déjà 2 mois que nous continuons à payer notre ancienne assurance qui nous dit qu'elle n'a pas reçu de résiliation de la part de la Maaf. Nous remontons le problème après appels + RDV auprès de notre conseillère et au service réclamation qui sont incapable de nous donner une réponse du pourquoi du comment!! Comment ce fait-il que le contrat puisse commencé alors qu'ils ne se sont même pas assurés si notre ancien été bien résilié? Au final nous ne savons pas si c'est notre ancienne assurance qui a refusé la résiliation ou bien la MAAF qui n'a pas fait son boulot. De toute manière, lorsque nous avons souscrit auprès de la MAAF, ils nous ont dit qu'ils se chargeaient de toute la procédure de résiliation. En l'occurrence ils n'ont pas respecté leur engagement et ont fauté dans la procédure.

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