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Avis déposé par Louise sur l'assurance auto de Maaf

471 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 28 juillet 2016 à 14:16

Louise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Suite à un sinistre sur ma voiture, j'ai passé 3 mois à échanger avec la MAAF pour mon indemnisation. Je voulais comprendre comment ils avaient calculé mon indemnité et j'ai eu plusieurs réponses différentes. D'abord par rapport à la vétusté de mes objets (10% par an je trouve ça exagéré pour certaines choses), puis parce que je n'avais pas mis tous les objets dans mon dépot de plainte. J'ai du retourner au commissariat pour faire un complément et la MAAF a mis 1 mois à le prendre en compte. N'ayant toujours pas de réponse, je les relance et maintenant on me dit qu'ils ont fait une erreur sur le calcul et que je dois rembourser ce que j'ai déjà touché !! Au final je ne vais presque rien avoir alors que c'est moi la victime. Je vous déconseille cette assurance même si je ne suis pas sûre que ce soit mieux ailleurs.

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Service client incompétent et les agences ne servent à rien à part souscrire de nouveaux contrats.

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