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Avis déposé par le_Schlumf sur l'assurance auto de Maaf

744 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 01 décembre 2009 à 18:04

le_Schlumf
Assez bonne
Assez bonne
Bonne
Assez bonne
0 5 3,2

La MAAF pourrait être très bien si ils prenaient plus en compte les particularités de leurs clients. Nous ne sommes pas tous standard et il arrive parfois que pour des détails qui peuvent vite devenir embétant leur réponse ne soit pas sastisfaisante en particulier pour le prêt de voiture de remplacement. Mais ce qui est le plus agaçant est de tomber régulièrement sur la plate forme d'appel alors qu'on appelle au numéro de l'agence et que de ce fait il faut réexpliquer à chaque fois son problème. Un suivi plus proche du client par un agent en particulier arrondirait certainement bien des angles et je ne parle pas des emprunts...

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