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Avis déposé par Caroline2208 sur l'assurance auto de Maaf

568 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 09 novembre 2015 à 20:19

Caroline2208
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Expérience catastrophique! Un conseiller en ligne qui nous propose un tarif. Je souscris, je paie et je reçois mon contrat. Un mois plus tard, je reçois un appel, le conseiller a changé mon contrat à mon insu en augmentant le tarif annuel de 100€. On m'explique alors que le conseiller a commis une erreur et qu'ils ne peuvent pas la réparer. La solution: soit j'accepte et je me tais, soit... je résilie! La bonne blague! Des conseillers qui nous racontent du baratin au téléphone et qui change les conditions du contrat sans notre accord, malgré leurs erreurs! Ils se moquent du mécontentement des clients en se cachant derrière leur réputation. Satisfaction 0. C'est déplorable.

Plus

Aucun

Moins

Conseillers inefficaces Mensonges sur contrats et tarifs Incapacité à trouver des solutions et réparer leurs erreurs

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