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Avis déposé par ingé-nana sur l'assurance auto de Maaf

833 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 18 février 2015 à 16:20

ingé-nana
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

J'ai l'impression qu'aucun expert n'a étudié mon dossier, les réponses sont floues et sans caractère officielle. J'ai eu l'impression d'avoir une stagiaire au téléphone. Elle demandait régulièrement l'avis aux autres personnes du service.

Plus

une super publicité mensongère

Moins

Je suis tenue à 50% responsable d'un accident alors que j'étais à l'arrêt au niveau d'une intersection et que la partie adverse venait de l'intersection située à droite derrière moi. La personne de la MAAF m'indique que j'aurais du lui laisser la priorité. Il y a des pointillés usés au sol et la personne s'était arrêtée pour me laisser passer. L'assurance joue sur le fait qu'il y a une ambiguité dans le constat pour me rendre responsable à 50% et me faire perdre notre malus. Pourtant l'impact est bien à l'arrière de mon véhicule.

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