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Avis déposé par Cerise18 sur l'assurance auto de Maaf

2272 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 14 janvier 2012 à 22:19

Cerise18
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Jeune permis, assurée chez Maaf, de Janvier 2011 a Novembre 2011, en aout ma banque rejete par erreur un prélevement de la Maaf de 60€, je vois ça du côté de ma banque, mais rien du côté de chez Maaf, aucun courrier, pas de mails ni de coups de téléphone, RIEN. Seulement fin septembre je reçois une lettre de Mise en demeure, afin de régler la somme de 445 €... en une seule fois ( pour un seul prélevement manqué, je trouve ça dur...), surtout que l'on m'envoie une lettre de mise en demeure, sans avoir eu de courrier auparavant m'informant de cette erreur de prélevement... Bref je vais chez MAAF, nous trouvons un accord pour échelonner la somme (Etant étudiante, je ne peux bien sur, pas régler 445€ en une seule fois, mais ça, chez MAAF... Eux pas comprendre toi ! ). Je dois donc régler 300€ en une seule fois ( quand meme ), et je regle cette somme dans les 48h par mandat cash, quitte a manger des pâtes pendant une semaine, pour leur prouver ma bonne foi. Le 6/10/11 300€ ont donc été réglés, preuve a l'appui. La conseillere me dit que pour les 145 € restants je pourrai régler en deux cheques, le premier a ramener en Novembre, et le deuxieme en décembre... J'attends donc le mois de Novembre, le 10 pour etre honnete, comme la MAAF ne m'avait pas donné de date précise... Et la je vais pour me connecter sur le site internet et j'apprends que je ne fais pas parti des clients MAAF... :O Je ne comprends pas, je pense a une erreur mais non .. Je ne suis pas a bout de mes surprises, je me déplace donc, et la une conseillere tres hautaine et visiblement incompétente, me réponds que mon contrat a été résilié pour impayés et que maintenant " Amusez-vous pour trouver une assurance qui acceptera de vous prendre... " avec un air supérieur ... La, comme j'ai toutes les preuves de mon côté, ainsi qu'un témoin qui était présent quand on m'a dit que je devais payer le reste en deux cheques en Novembre et Décembre .. Et surtout le fait que je n'ai jamais reçu aucun courrier de la MAAF, ni pour le probleme de prélevement, ni pour la résiliation de mon contrat, d'ailleurs aujourd'hui je n'ai toujours pas la date exacte de cette résiliation... Si je ne m'étais pas déplacée je ne serai meme pas au courant ! Etudiante en droit, je ne compte pas en rester la ... MAAF totalement out, une assurance qui a peur d'assurer des jeunes conducteurs, et qui se fichent royalement de gâcher 5 ans de la vie d'une étudiante, qui a déja du mal a joindre les deux bouts...

Plus

aucun

Moins

MAAF Assurance, tout simplement des fins manipulateurs ...

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RAS
Réponse de
samedi 21 janvier 2012 à 16:37

Bonjour Cerise18, Attention, si Maaf résilie votre contrat, il faudra le signaler a votre prochain assureur. Sur ce seul motif, certains assureurs vous rejeteront. Pour les autres votre cotisation va s'en trouver lourdement affectée. Je pense que malheureusement, votre seule solution est d'engager une procédure en justice avec le témoignage de votre amie.

Cocoolle
Réponse de
mercredi 27 juillet 2016 à 09:22

Bonjour, je suis exactement dans le même cas. J'ai reçu un appel d'un centre de recouvrement me disant que je devais la somme de 531€ en ouvrant mon courier le meme centre m'informe que je dois cette somme à la maaf. J'ai toujours eu des problèmes avec la maaf au niveau des prélèvements la banque postale et eux se rejette la balle mais, j'ai toujours payé dès suite des que je voyait un problème. La aucun courier, aucun appel j'apprends que depuis deux mois ma voiture n'est plus assurer et qu'ils ne l'assurerons plus, mais par contre je dois leurs régler somme intégrale à l'année et pareil étant jeune conducteur pour avoir une assurance à partir de la ca va être compliqué. J'ai bien l'impression que effectivement la maaf boycott les jeunes conducteurs


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