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Avis déposé par flo69190 sur l'assurance auto de Maaf

1308 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 23 octobre 2011 à 15:16

flo69190
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Tres déçu par la Maaf, la réalité est tres différente des nombreux spots publicitaires !!! Je change d'assureur en fin d'année...

Moins

Erreurs en cascade lors des remboursements en cas de sinistre Pas de relation client en cas de sinistre, succession d'intervenants....

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Réponse de Maaf
 mardi 25 octobre 2011 à 12:58

Bonjour Flo69190, Je vous remercie de l'avis que vous venez de déposer, et je regrette sincerement votre ressenti sur la gestion de votre dossier sinistre, d'autant plus que la situation que vous avez rencontrée vous amene a changer d'assureur. Nous savons que c'est lors de la survenance d'un sinistre que l'assuré compte sur notre présence, aussi, je tiens a faire un point sur votre dossier. Car s'il y a eu un dysfonctionnement, il est indispensable qu'un point soit fait avec le service concerné. Si vous le souhaitez, je vous remercie de m'adresser par mail les références de votre dossier (genevieve.relationclient@maaf.fr). Bonne journée

Val_25
Réponse de
samedi 29 octobre 2011 à 15:07

Comme vous je suis trés déçue de la Maaf, pour résumer en 2010 j'ai eu deux sinistres a 6 mois d'intervale un sans aucune responsabilité et un autre mais responsable. La mauvaise nouvelle tombée aujourd'hui par lettre recommandée c'est que la Maaf résilie tout simplement tous mes contrats. Verdict: si vous voulez rester assuré chez Maaf n'ayez pas de sinistres.Réfflechissez avant d'y entrer.

patrickguilbert
Réponse de
dimanche 25 décembre 2011 à 12:35

Un bon conseil si je puis me permettre : Quel que soit l'assureur chez qui vous etes, et meme si cela peut paraitre fastidieux (cela ne l'est pas), par principe : remettre en concurrence chaque année vos contrats avec d'autres assureur ! Vous obtiendrez a coup sur des primes inférieures, bénéficierez pour votre 1ere année chez eux de conditions préférentielles du style i mois gratuit, et ne serez jamais résilié par un assureur ! Que demande le peuple... simplement de se servir de leurs armes


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