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Avis déposé par falbala sur l'assurance auto de Maaf

1492 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 20 septembre 2011 à 11:29

falbala
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

je ne recommanderai pas la MAAF a mes amis et proches!!

Plus

Je n'en vois pas!!!!

Moins

Acceuil et attente interminables au téléphone comme en agence!!! Il vaut mieux ne pas avoir de probleme c'est certain, les renseigneemnts donnés a la souscription du contrat ne sont pas complets. Ainsi bien qu'étant assuré tous risques, j'ai du faire remorquer a mes frais ma voiture car je n'avais pas opté pour l'assistance 0 kms!!! encore eut-il fallut le savoir et en avoir été informé!!! Par ailleurs, les temps sont difficiles pour chacun et des qu'un prélevement mensuel est rejeté, vous avez des frais certes mais devez ensuite payer par semestre. Or ayant fait 2 cheques et demandant qu'ils soient débités a des dates différentes les 2 ont été encaissés merci la MAAF...

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Réponse de Maaf
lundi 26 septembre 2011 à 13:03

Bonjour Falbala, Je prends connaissance de votre avis et croyez que je déplore votre ressenti. Afin d'étudier votre dossier, je vous remercie de nous transmettre vos coordonnées. Mon adresse: genevieve.RELATIONCLIENT@maaf.fr A réception, nous reprendrons l'ensemble des éléments afin de vous apporter une réponse.


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