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Avis déposé par marches sur l'assurance auto de Maaf

1450 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 05 août 2011 à 14:54

marches
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Aujourd hui, suite a un x eme appel, la maaf me répond "on va s en occuper prochainement ", "il faut que le garage prenne son temps de voir ce qu il y a a changer "..... Moralité : Prenez surtout la garantie véhicule de remplacement car en cas de sinistre les choses peuvent durer hors du raisonnable

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Disponibles au telephone

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MAUVAIS SUIVI DE DOSSIER : suite sinistre incendie sur véhicule, l expert passe 15 fois au garage, trouve chaque fois une nouvelle piece a changer. résultat, deux mois apres le sinistre le véhicule n est toujours pas commencé et je ne sais toujours pas combien cela va me couter !!!

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Réponse de Maaf
lundi 08 août 2011 à 16:10

Bonjour marches, Je viens de lire votre avis sur MAAF, et j’ai noté votre lassitude devant un dossier qui semble trainer. Je suis désolée de cette situation et souhaite comprendre ce qui a bien pu bloquer. Pouvez vous m’envoyer votre identité sur mon adresse email (Genevieve.RelationClient@maaf.fr ) afin que je puisse vous donner des informations et une réponse adéquate. En vous souhaitant une agréable journée.


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