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Avis déposé par Wonderchoup sur l'assurance auto de Lcl

744 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 13 avril 2018 à 10:29

Wonderchoup
Bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

J'ai souscris mon assurance automobile il y a 1 mois. Depuis 3 semaines ils sont en possession des documents pour enregistrer la conduite accompagnée de mon fils. A chaque appel ils m'annoncent un nouveau délai mais je ne reçois rien. En attendant, je ne peux plus faire conduire mon fils, notamment à la veille des vacances scolaires. Je suis furieuse. En plus de ça, impossible de communiquer par mail mais seulement par courrier. En 2018 c'est vraiment lamentable et archaïque...

Plus

Un poil moins cher que Direct Assurance, mais la différence ne compense pas le manque de réactivité.

Moins

Moyens de communication archaïques. Service clientèle qui ne résout rien. Temps de traitement des dossiers hallucinants (plus de 3 semaines pour enregistrer une conduite accompagnée !!).

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Totof80680
Réponse de
samedi 16 juin 2018 à 11:29

Bonjour Je suis dans le même cas que vous pour le ne conduite supervisée de la fille Après de multiples appels ils ne bougent pas Là ou pour les assurances concurrentes il faut 2 jours maximum 3 semaines que ça dure et rien LAMENTABLE Fuyez

Wonderchoup
Réponse de
vendredi 22 juin 2018 à 16:47

J'ai fini par obtenir mon attestation après avoir insisté très lourdement pour parler à un responsable... J'ai reçu l'attestation dans la journée. Par ailleurs, j'ai reçu un nouveau devis de Direct Assurance qui est finalement bien moins cher...


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