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Avis déposé par fRANKI sur l'assurance moto de La Parisienne

2833 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 10 septembre 2013 à 17:31

fRANKI
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

Je suis assuré à la Parisienne depuis le 23 août 13 pour ma moto et depuis cette date bien que mon dossier soit complet et la prime annuelle payée, je n'ai toujours pas ma carte verte ainsi que ma vignette.

Plus

Primes correctes pour les prestations

Moins

Les rapports avec la clientèle médiocre.Très longue attente au téléphone avant de pouvoir joindre un conseiller.

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Réponse de La Parisienne
mercredi 11 septembre 2013 à 09:49

Bonjour, Votre avis a retenu toute notre attention et nous sommes soucieux de vous apporter des éclaircissements et souhaitons se pencher sur votre dossier. Néanmoins ,N'ayant pas accès à l'ensemble des informations de votre dossier. Nous vous prions de nous envoyer vos coordonnées (Nom, Prénom, numéro du contrat, et pseudo sur opinion-Assurance )par mail sur l’adresse backofficedirect@protegys.com afin de donner suite à votre réclamation et vous apporter les explications nécessaires. Vous pouvez également nous joindre au 0173015351 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour tout complément d’information. Cordialement, Responsable qualité


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