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Avis déposé par Niiico92 sur l'assurance moto de La Parisienne

1165 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 04 octobre 2011 à 19:04

Niiico92
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

je me suis fait avoir (pas d'autres termes)... je me suis fait avoir et j'ai perdu 500euros grâce a cette société... historique : je cherche une assurance moto je me retrouve sur un site de comparaison d'assurances et choisis celle qui est le moins cher a prestation équivalente : la parisienne... je suis régulierement en contact avec une interlocutrice commerciale la parisienne qui m'explique comment verser l'argent et valider mon contrat (top en termes de disponibilité) et des réception du mandat cash.... fini... plus dispo la jeune fille... ben oui elle a fait son taff : elle a ramassé l'argent et... basta. La commence les ennuis puisque je transmets les pieces afférentes a mon contrat par mail... 1 fois... 2 fois... 3 fois et toujours des mails de leur service (incompétent au possible) de relances comme quoi ils n'ont toujours pas toutes les pieces et qu'ils vont mettre fin au contrat (sic) ulcéré, je fais une LRAR au PDG de cette société avec les pieces nécessaires a la finalisation du contrat et lui demandant des explications sur la qualité relationnelle de ses services de relance... Je vous le donne dans le mille : ce PDG ne soit pas savoir écrire car, a date, celui ci ne m'a pas répondu... cela montre bien le peu d'intéret porté au client... Bravo... dans la société dans laquelle je travaille, je peux vous assurer que ces LRAR font l'objet d'une réponse... systématique.... et ca continue sur les relances sur les pieces... maintenant on me demande un certification de mon employeur (sur quelle planete habitent ils donc ????). Je m'attends a la prochaine relance ou il faudra fournir une photocopie de mon certificat de vaccination pour une assurance moto... NON FRANCHEMENT GAGNEZ DU TEMPS en ne souscrivant pas a la Parisienne. Le plus fort, c'est que depuis que j'ai payé (6 mois pour un contrat de 12.... resic) je n'ai toujours pas d'attestation d'assurance (la feuille verte)... je me ballade avec une photocopie... et je crains de devoir encore une fois expliquer mon cas aux forces de l'ordre : "oui monsieur l'agent cette photocopie est le seul élément qui m'a été transmis par mon assurance... et oui monsieur l'agent, ce n'est pas un faux (je me demande encore comment il a pu me croire d'ailleurs...)." ALORS GAGNEZ AUSSI DE L'ARGENT en choisissant mieux que moi votre assurance... Je souhaite chaleureusement bonne chance a tous mes compagnons d'infortune qui se sont fait "avoir"... par cette société qui de mon point de vue et en ne faisant référence qu'a mon expérience personnelle est une supercherie...

Plus

A U C U N

Moins

incompétence abyssale de leur service client nullité de relation client impolitesse de la DG

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