Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / La Parisienne / Assurance auto / Avis de sozana
Partagez votre expérience sur La Parisienne : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par sozana sur l'assurance auto de La Parisienne

2695 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 07 août 2013 à 16:12

sozana
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

j'ai souscris mon contrat protegys chez un courtier Eurodiscount assurance qui ne repond pas a mes appels téléphoniques. Je me suis donc tourne vers protegys qui me renvoit vers mon courtier pour la resiliation de mon contrat alors que Protegys represente la compagnie d assurance.J ai finalement reussi apres deux mois a etre en contat avec le courtier et mettre fin a mon contrat. J appelle le courtier apres lui avoir envoye ma lettre de résiliation et il me precise que la date effective de la resiliation et la date d envoie du courrier 25/07. Je me retrouve donc dans l' impossibilite d'aller en vacances et m'empresse de souscrire un nouveau contrat. La nouvelle assurance me demande un releve d information que j obtiens de protegys et ou j apprends a ma grande surprise que mon contrat sera resilie 15 jours apres la date de mon courrier 11/08!!!! Resultat ; week end annule pour rien et j'ai paye 2 assurances pendant deux semaines pour rien.

Plus

pas trop d attente pour le mise en communication par telephone.

Moins

Travaille avec des courtiers non professionnels. Mauvaise transmission des informations.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_La Parisienne
Réponse de La Parisienne
lundi 12 août 2013 à 10:28

Bonjour, Votre avis a retenu toute notre attention , ce type d’incident nous est également fort désagréable et nous tenons à vous préciser que LA PARISIENNE ASSURANCE n’a rien a voir avec cette expérience et nous vous invitons à vous rapprocher de votre courtier. Néanmoins ,et pour des éventuelles explications vous pouvez joindre le service gestion au 0826107000. Cordialement responsable qualité


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur La Parisienne
Retrouvez nous sur Facebook