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Avis déposé par jmick_ sur l'assurance auto de La Parisienne

2914 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 09 juin 2013 à 21:55

jmick_
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

je suis un professionnel de l'assurance et cette pseudo compagnie d'assurance contribue à la mauvaise réputation des assureurs. j'ai eu le malheur de croire que c'était des professionnels... Sinistres non payés, clients radiés, primes encaissées et non remboursées en cas de trop-perçus. A éviter absolument. Cette compagnie fait partie du groupe PROTEGYS COURTAGE ainsi que AVILOG filiale santé du groupe. Leur service clients est sur plateforme téléphonique en Tunisie où l'on vous raccroche au nez si vous êtes mécontent. En bref, la PARISENNE ainsi que PROTEGYS courtage pompent l'argent de leurs clients mais leurs prestations...zéro pointé!!!

Plus

ah les prix sont attractifs....

Moins

indemnisations sinistres néant service client sur plates forme téléphonique en TUNISIE, ou les gestionnaires sont de pur incapable

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Réponse de La Parisienne
lundi 10 juin 2013 à 11:59

Bonjour, La Parisienne Assurance est une compagnie qui accorde une grande importance à l'accompagnement de ses clients en cas de sinistre et au respect de ses engagements contractuels. Raison pour laquelle, votre commentaire nous interpelle et nous préoccupe. Néanmoins ,N'ayant pas accès à l'ensemble des informations de votre dossier nous ne pouvons pas confirmer les raisons du retard d’indemnisation. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse backofficedirect@protegys.com , en précisant vos coordonnées (Nom, Prénom, numéro du contrat, et pseudo sur opinion-Assurance) ou de nous joindre au 0173015351 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour tout complément d’information. Nous reviendrons vers vous aussi rapidement que possible. Cordialement, Responsable qualité


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