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Avis déposé par Lorraine sur l'assurance auto de La Parisienne

2828 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 12 novembre 2012 à 19:56

Lorraine
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je croyais etre assurée pendant 6 mois. J'ai réglée 150 euros par chéque,des prélévements pendant 5 mois puis ils m'ont pris 180 euros sur mon compte sans m'en avertir. Résultat plus de 400 euros payés et pas une attestation d'assurance en 6 mois. Heureusement qu'il ne m'est rien arrivé et que je n'ai blessé personne.

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Réponse de La Parisienne
mercredi 14 novembre 2012 à 09:30

Bonjour, Votre avis a retenu notre attention et nous souhaitons réétudier votre dossier. Néanmoins ,N'ayant pas acces a l'ensemble des informations de votre dossier nous ne pouvons pas confirmer les raisons de ces prelevements . Afin de donner suite a votre réclamation et vous apporter les éclaircissements nécessaires, nous vous prions de nous envoyer vos coordonnées (Nom, Prénom, numéro du contrat, et pseudo sur opinion-Assurance par mail sur l’adresse backofficedirect@protegys.com ;Vous pouvez également nous joindre au 0173015351 du lundi au vendredi de 9h a 18h pour tout complément d’information. Cordialement, Responsable qualité


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