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Avis déposé par annesand sur l'assurance auto de La Parisienne

997 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 02 juillet 2012 à 14:51

annesand
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

suite a la vente de mon véhicule, j'ai résilié mon assurance. La parisienne me réclame des frais de résiliation qui ne sont pas stipulés au contrat, ni dans les dispotions générales. Attention, donc aux frais qui ne sont stipulés nulle part et que la compagnie se permet de réclamer....

Moins

frais de résiliation

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La_Parisienne
Réponse de
mardi 10 juillet 2012 à 15:22

Bonjour, Pour faire suite a votre réclamation, nous vous prions de nous communiquer la référence de votre contrat ou vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous joindre et nous pencher sur votre dossier. Nous restons tout de meme a votre dispostion pour plus d'informations et sommes joignables au 0173015351.

logo_La Parisienne
Réponse de La Parisienne
vendredi 27 juillet 2012 à 13:47

Bonjour, Nous constatons votre mécontentement a l'égard de nos services et nous en sommes sincerement désolés. Votre satisfaction étant notre 1er objectif, nous vous invitons a nous faire part de votre réclamation en nous envoyant un message a cette adresse e-mail en n'oubliant pas d'indiquer votre nom, prénom et coordonnées : satisfaction-client@la-parisienne.fr Votre demande sera traitée sous 24h. Nous vous remercions par avance de votre collaboration et vous souhaitons une agréable journée. Le service qualité.


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