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Avis déposé par laura6754 sur les autres produits de Klesia

219 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 15 avril 2016 à 11:21

laura6754
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

A fuir ! 2 mois d'attente pour recevoir l'argent de l'assurance obsèques qu'à souscrit ma grand-mère. Ils nous ont assuré que le dossier était complet et qu'il attendait la réponse de l'assureur. Je les ai appelé tous les jours et au bout de 2 mois après une lettre avec accusé de réception, ils osent nous envoyer un courrier nous disant qu'il manque l'acte de décès alors que ce dernier a été envoyé, qu'ils nous ont dit que le dossier était complet et qu'il fallait patienter pour avoir la réponse de l'assureur. Au bout de 2 mois ils nous disent qu'ils manquent un document alors qu'on appelle tous les jours ?! Il ne faut se moquer de la tête de client. Ne souscrivez jamais rien dans cet entreprise. Cette entreprise n'est pas sérieuse. Aujourd'hui, j'attends toujours mon argent

Plus

Aucun

Moins

- aucune respect vis à vis du client - ne respect pas les dernières volontés du défunt - plus de 2 mois pour avoir droit à un versement - service client inexistant

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