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Avis déposé par Christophe sur la mutuelle santé de Klesia

248 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 27 février 2020 à 20:17

Christophe
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Je suis plus qui'insatisfait de cette mutuelle. Plusieurs semaines après l'envoi de mon dossier, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Au premier abord j'ai pensé que c'était de l'incompétence. Après avoir essayé de les joindre par téléphone, j'ai compris que tout était fait dans cette entreprise pour le client n'ait jamais gain de cause. Il est tout à fait impossible de joindre une personne qui peut me renseigner sur mon dossier. On me renvoi de service en service à l'infini. Résultats : je paie une mutuelle pour rien depuis des semaines. Tout bénéfice pour Klesia...

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Inexistants

Moins

Le pire service client jamais vu

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Réponse de
mardi 24 mars 2020 à 18:53

Bonjour madame, Je m'excuse pour mon délai de réponse. Avez-vous pu obtenir votre carte de tiers payant ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous joindre via nos formulaires de contact : https://www.klesia.fr/actualites/covid-19-informations Bien cordialement,


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