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Avis déposé par Sam sur l'assurance protection juridique de Juridica

3001 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 09 juillet 2013 à 01:25

Sam
Bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

Fuir cette assurance, surtout si elle est proposée en complément de votre contrat habitation.

Plus

Le prix moyen. Mais aucun service. Donc ceci explique cela.

Moins

Le conseiller (juriste chargé de vitre dossier)n'est JAMAIS joignable. Vous êtes systématiquement "coincé" au standard (où les conseillers ont énormément de mal à comprendre ce que vous demandez, à penser que vous parlez une autre langue) Les délais (48h) maximum pour une réponse ne sont pas tenus (je tente de joindre mon conseiller depuis 2 semaine sans succès. Dès que votre dossier nécessite une prise en charge financière par Juridica, tout est fait pour vous faire craquer et abandonner vos démarches.

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Réponse de Juridica
mardi 06 août 2013 à 14:01

Bonjour Sam, Je suis Camille et je travaille au sein du Service Qualité de Juridica Je souhaite vous apporter mon aide compte tenu des difficultés que vous semblez rencontrer. Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat à l’adresse mail suivante : service.qualite@axa-juridica.com Je vous recontacterai dans les plus brefs délais. Bien cordialement Camille Service qualité Juridica


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