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Avis déposé par galak75 sur la mutuelle santé de Intériale

176 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 17 mai 2018 à 17:50

galak75
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Je bataille depuis le début de l'année pour obtenir le mois gratuit promis par la conseillère Interiale qui m'a proposé l'adhésion. Et je bataille aussi pour obtenir un dédommagement car son devis était erroné : l'échéancier reçu en février (avec bp de retard donc) était de 14 euros plus cher chaque mois que le devis sur lequel je me suis basé pour adhérer ! J'ai écrit plusieurs fois via le site internet et l'espace adhérent. J'ai fini par faire une lettre recommandée au président de la mutuelle. A chaque fois j'ai un accusé réception mais aucune réponse à ma demande et nous sommes déjà le 17 mai... Je n'ai jamais vu un service client aussi mauvais...

Plus

les garanties

Moins

le service client très mauvais

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Réponse de Intériale
vendredi 18 mai 2018 à 10:50

Bonjour, merci pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous allons prendre en charge votre demande dès que possible. A cet effet, pouvez-vous svp nous contacter (avec votre N°ADH) sur notre page Facebook ou via ce mail : relationadherent.rs@interiale.fr pour toutes questions et pour plus de réactivité de notre part. En attente de votre retour. Cordialement,

brigit.sc
Réponse de
vendredi 18 mai 2018 à 21:57

Ils s'en moquent c'est comme Solsantis bonnet blanc et blanc bonnet, cotisez payez et taisez-vous même si on ne vous rembourse pas, le mépris le plus total. Je ne regrette pas d'avoir décliné l'offre.


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