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Avis déposé par bengg sur la mutuelle santé de Intériale

365 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 08 octobre 2014 à 21:11

bengg
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

A éviter, Intériale saura vous conquérir par sa communication mais dans les faits de grandes déceptions et du coup quelques déboires financiers sont à la clé...

Plus

Pour l'instant une insatisfaction totale

Moins

Je conseil à tout jeune fonctionnaire d'éviter cette mutuelle dont le seul atout pour l'instant me parait être sa communication. Voilà bientôt un an que je suis chez intériale et aucun remboursement "complémentaire" ne m'a été effectué. Mes appels au service client n'y ont absolument rien changé et ce malgrè la courtoisie des conseillers qui reconnaissant les dysfonctionnement de mon dossier me disent "nous vous rappelleront" "nous faisons remonter votre dossier"...en vain...

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Réponse de Intériale
mardi 14 octobre 2014 à 16:26

Bonjour, Je regrette les difficultés que vous rencontrez dans le remboursement de vos prestations et vous invite à nous faire parvenir votre prénom, nom, numéro de contrat Intériale ainsi qu'un numéro de téléphone et un résumé de votre situation à l’adresse mail suivante : relationadherent.web@interiale.fr. Dès réception, un interlocuteur de la Direction Relation Adhérent donnera suite à votre demande dans les meilleurs délais. Intériale propose à tous ses adhérents de participer à l’amélioration de la qualité de service et met à votre disposition la page « Votre avis sur Intériale Mutuelle », à l’adresse : https://www.interiale.fr/votre-avis-sur-interiale. N’hésitez pas à nous transmettre vos remarques à cette adresse. En vous remerciant. Cordialement, Laure Service de la Relation adhérent Intériale


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