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Avis déposé par Llaume sur l'assurance auto de idmacif

199 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 06 avril 2016 à 17:14

Llaume
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Ancien client IDmacif, bon conducteur (aucun incident en 16 ans de conduite) résilié suite à de "nouvelles orientations stratégiques", je peine depuis plus d'un mois à obtenir un relevé d'informations pourtant indispensable à mon nouvel assureur. Quatre demandes, et, soi disant, plusieurs envois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Il est à noter qu'alors que je leur ai proposé de me faire parvenir le document par email ou en RAR afin que nous puissions nous assurer du bon envoi et de la bonne réception du document incriminé, la réponse inlassablement donnée a été la suivante (de manière synthétique): "pas de ça chez nous" (ne pas avoir recours à l'email pour une assurance en ligne est un comble). Faut-il pour être entendu passer par un recours juridique? La démarche engagée aujourd'hui même apportera sans doute la réponse à cette dernière question....

Plus

IDmacif (tout comme Direct-Assurance chez qui j'ai fait l'erreur de signer mon nouveau contrat) me donne envie de revenir à un mode d'assurance "classique" quitte à payer plus cher. Constater le manque de professionnalisme de cette société m'aura permis, alors que je me posais la question - de ne pas m'assurer auprès d'eux pour mon habitation

Moins

Pas d'interlocuteur fixe / relation client inexistante Peu conciliants/arrangeants Pas de suivi Les tarifs à-priori avantageux n'arrivent même pas à tempérer l'indigence du service proposé. J'oublie certainement des éléments à charge: assureur à proscrire.

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