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Avis déposé par rabolaso sur l'assurance auto de idmacif

1433 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 04 mai 2013 à 13:34

rabolaso
Très bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Impressionnant !! J'ai été débité de 225€02 le 27 mars 2013 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. D’après ma banque, j ai bien été débité, mais idmacif n'arrive pas retrouver la trace de la transaction (bien qu'on m'ait dit le contraire une fois). Je les appelle régulièrement au téléphone, mais j'ai l'impression qu'ils sont dépassés, et ne savent pas quoi faire. Aujourd'hui je leur demande tout simplement de me rembourser, au alors de m'envoyer un document attestant que je n'ai pas de contrat chez eux, mais j'attends toujours. Je leur ai envoyé un email à documents@idmacif.fr, mais aucune réponse après un mois. Et les contacts téléphoniques n'aboutissent à rien. Du coup, j essaye de demander un remboursement à ma banque, je porterai plainte à la police, et j'essayerai de me faire aider par une association d'aide aux consommateurs. Que de temps perdu, et ce n est pas fini !!!

Plus

prix

Moins

compte bancaire débité, mais pas de contrat

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Réponse de idmacif
mercredi 15 mai 2013 à 12:25

Bonjour rabolaso, Sensibles à la situation que vous décrivez, sachez que votre remarque a retenu toute notre attention. Nous souhaitons intervenir afin de vous apporter une solution concrète et adaptée. Pour cela, deux possibilités s’offrent a vous : notre formulaire de contact ou bien le rappel gratuit et immédiat par nos conseillers. Connectez-vous simplement a votre espace personnalisé, et choisissez le mode de contact qui vous convient. Par avance, nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement. Le Service Relation Client idmacif.fr


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