Avis déposé par mister-yam sur l'assurance auto de idmacif

Cher mister-yam, Tout d’abord, nous sommes heureux de lire que la qualité de notre Service Client répond à vos attentes. Notre priorité étant de considérer les soucis de chacun de nos clients en instaurant un dialogue personnalisé, nous souhaiterions pouvoir vous apporter des éléments de réponse précis. Vous vous interrogez sur l’évolution de votre cotisation annuelle. Chaque client concerné par une augmentation de tarif est alerté en recevant un email de notre part. Comme vous semblez ne pas l'avoir reçu, nous pensons que votre nouvel échéancier comporte des prélèvements plus élevés que ceux de la première année car l'an passé vous aviez réglé un tiers de votre cotisation annuelle par carte bancaire. Vos prélèvements mensuels avaient donc été calculés sur les deux tiers restants. De plus, nous vous rappelons que le tarif annoncé est toutes charges comprises, TTC donc. Il n’y a aucun frais de dossier, ni de coût supplémentaire pour la mensualisation ou d’augmentation sans motif en cours d’année, sauf bien sûr dans les cas particuliers tels qu’une modification de garanties, changement d’adresse, d’usage de votre véhicule etc… En fin, en période de forte affluence sur notre site, il se peut que le délai de réponse suite à votre demande de rappel gratuit et immédiat vous demande quelques minutes d’attente supplémentaire. Pour palier à cette situation, sachez que l’organisation de nos services s’adapte systématiquement en temps réel afin de vous offrir un temps de réponse le plus rapide possible. Pour faire un point complet sur votre situation, n’hésitez pas à vous connecter à votre Espace Personnel et à choisir le mode de contact qui vous convient : notre formulaire de contact ou le rappel gratuit par un conseiller. Cordialement, Le Service Relation Client idmacif.fr