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Avis déposé par william sur l'assurance auto de idmacif

1215 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 12 août 2012 à 13:23

william
Très bonne
Bonne
Assez bonne
Bonne
0 5 4

Et dire qu'en lisant les commentaires sur ce site j'ai failli ne pas m'assurer chez IDMACIF... Moitié prix par rapport a mon ancienne assurance mais j'ai vraiment hésité avec les avis des internautes, mais j'ai essayé, apres tout j’espérais ne pas avoir d'accident ! Assuré rapidement, je reçois une vignette provisoire rapidement, puis la définitive en moins d'un mois. 2 mois apres l'adhésion, accident! La j'ai stressé, me rappelant des avis que j'avais lus! C’était pas la peine, sinistre déclaré sur internet, dans la journée on me donne les coordonnées de l'expert, rdv pris 5 jours apres avec l'expert, réparations faites 1 semaine apres dans un garage non agrée, j'ai fait l'avance, j'ai reçu le remboursement en deux semaines... J'ai toujours eu des réponses claires et rapides que ce soit par téléphone ou par mail (généralement 1h ou 2h). On ne met pas assez d'avis quand on est satisfaits par quelque chose, voila c'est chose faite! je conseille IDMACIF, si je venais a avoir un probleme je mettrais un autre avis...

Plus

-Prix -Service -Rapidité des réponses

Moins

-Franchise élevée (normal, prix bas...) -Pas d'autre pour l'instant

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Réponse de idmacif
vendredi 17 août 2012 à 11:23

Bonjour william, Tout d'abord, nous vous remercions intensément de l’avis positif que vous avez déposé. Votre sentiment au sujet de notre gestion des sinistres et de notre Service client reste tres important a nos yeux. Sachez que nous veillons rigoureusement a trouver le bon équilibre pour assurer des tarifs compétitifs tout en conservant des garanties de qualité ainsi qu'une gestion optimale de vos contrats et dossiers de sinistres. Toujours dans le souci d’apporter une qualité de Service Client optimum, notre priorité est en effet de considérer les attentes et les soucis de chacun de nos clients en instaurant un dialogue personnalisé. Votre avis nous conforte et nous aide a progresser d’autant que les opinions négatives ne refletent pas celle de la majorité. En effet, 92% des clients recommandent idmacif.fr, selon une étude réalisée en toute indépendance par l'institut Cocedal Conseil (a découvrir sur le site idmacif.fr) . Merci beaucoup d'avoir publié vos impressions. Elles nous font plaisir et nous espérons vous compter longtemps parmi nos fideles clients. Dans l’espoir d’une longue collaboration entre nous, nous vous souhaitons une agréable journée. Idmacif.fr , Le distributeur automatique d’assurance en ligne pour vous assurer au meilleur tarif en TOUTE SIMPLICITE ! Bien cordialement, L’équipe Relation Client idmacif.fr


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