Avis déposé par flo02200 sur l'assurance auto de idmacif

Bonjour flo02200, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis et en sommes résolument surpris. Tout d'abord, nous vous rappelons qu'il est impossible d'enregistrer un devis d'assurance automobile que ce soit sur un site comparateur d'assurance automobile ou bien sur idmacif.fr en précisant une absence d'assurance au cours des 24 derniers mois. Nous vous invitons d'ailleurs a réaliser une simulation en ligne et vous constaterez cette impossibilité. Si cela ne vous a pas été précisé lors de notre aide téléphonique pour l'enregistrement de votre devis, c'est qu'il n'est effectivement pas obligatoire de justifier d'une assurance a votre nom. Dans ce cas, nous demandons des relevés d'informations ou votre nom apparait en tant que conducteur secondaire ou d'autres justificatifs, comme une attestation employeur si vous avez bénéficié d'un véhicule de fonction. En cas de résiliation pour non réception de l'ensemble des justificatifs d'assurance sur les 24 derniers mois sans interruption, nous procédons au remboursement de votre solde créditeur par virement bancaire, déduction faite de la cotisation correspondant au 30 jours d'assurance provisoire qui vous ont été accordés. Notez que la validation des remboursements client s'effectue chaque mois a partir du 20. Cela est probablement la raison pour laquelle notre conseiller vous a indiqué que celui-ci était en cours de traitement. Nous restons bien sur a votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous proposons donc de vous connecter a votre Espace Personnel afin de choisir l’outil de communication qui vous convient : notre formulaire de contact ou bien un rappel gratuit par nos conseillers. Notre équipe, récompensée du Trophée Qualiweb 2012 et donc élue meilleur service client on-line, sera a votre entiere disposition pour répondre a vos attentes. Sincerement, Le Service Relation Clients idmacif.fr