Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Humanis / Mutuelle santé / Avis de azur34
Partagez votre expérience sur Humanis : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par azur34 sur la mutuelle santé de Humanis

70 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 mars 2019 à 16:17

azur34
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

mutuelle incompétente. Après de longues attentes au téléphone, quand on arrive à avoir un interlocuteur, celui-ci est limite agréable et vous raconte n'importe quoi quant à votre dossier. Après une demande depuis le mois de janvier pour un renouvellement de lunettes, mon opticien se bat pour avoir l'accord de prise en charge !! de plus ma fille qui est ayant droit est inconnue pour obtenir un remboursement. Mutuelle à fuir si vous le pouvez

Plus

AUCUN

Moins

- difficulté pour les joindre temps d'attente) - personnel incompétent -n'informe pas assez ses adhérents -temps de remboursement ENORME

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Humanis
Réponse de Humanis
jeudi 14 mars 2019 à 13:44

Bonjour azur34, Nous sommes navrés de cette situation et vous proposons de faire un point ensemble. N'hésitez pas à nous transmettre par (à medias.sociaux@humanis.com) les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et numéro de téléphone. Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum afin que nous puissions vous identifier plus rapidement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Humanis
Retrouvez nous sur Facebook