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Avis déposé par Mamimo sur la mutuelle santé de Humanis

91 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 12 août 2018 à 12:33

Mamimo
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Mutuelles qui se dégrade, les dossiers ne sont jamais reçus, il faut les renvoyer, Délais paiements cure 2 mois 1/2 à 3 mois. Devis prothèses auditives 4 semaines. Sécurité informatique à revoir mot secret proposé à la saisie. Qu'à-t-il de secret ?

Plus

Rapidité du délai de résiliation : moins d'une semaine. Je suis ravie, je suis partie chez une mutuelle conseillée par Que choisir.

Moins

Délais de remboursement cités plus haut. Le personnel débordé qui "se perd dans les recherches et ne trouve jamais les dossiers envoyés. Jamais de réponses aux infos demandées.

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Réponse de Humanis
lundi 13 août 2018 à 10:59

Bonjour Mamimo, Nous sommes navrés de votre insatisfaction et sommes à votre disposition si besoin. N'hésitez pas à nous adresser un mail à medias.sociaux@humanis.com en nous expliquant la nature de votre demande et en nous précisant vos informations personnelles (nom, prénom et numéro de sécurité sociale). Merci d'avance. Bonne journée. L'équipe Humanis


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