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Avis déposé par Samsamsam sur la mutuelle santé de Humanis

165 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 12 août 2016 à 12:46

Samsamsam
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

6 mois pour recevoir la carte mutuelle de mon mari malgré les vingtaines de relance, pas de télétransmission, il faut leur rappeler ce qu'ils doivent faire , plusieurs appels et plusieurs relance pour que ça soit fait. Le pire, on envoie des courriers pour se faire rembourser 2 mois plus tard rien n'est fait et quand on contacte le service client, ils nous répondent qu'ils n'ont pas reçu nos courriers !!!!!! Jamais vu ca, on est en France, normalement les courriers arrivent sans souci, j'ai l'impression qu'ils font exprès pour ne pas rembourser leur client ! Je doute fort sur là crédibilité de cette mutuelle, quand je vois les commentaires des autres je m'inquiéte encore plus.

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Réponse de Humanis
mardi 30 août 2016 à 11:54

Bonjour Samsamsam, Je prends connaissance de votre commentaire. Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client (numéro à 8 chiffres) afin d'étudier votre dossier ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement.


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