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Avis déposé par MC sur la mutuelle santé de Humanis

451 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 06 juin 2016 à 12:04

MC
Bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,8

Viens d'adhérer à cette mutuelle via mon entreprise.

Plus

le niveau de remboursement est correct (mais dépend du contrat négocié j'imagine)

Moins

Service déplorable : la plateforme téléphonique ne donne aucune visibilité sur les délais de traitement . Cela fait 3 semaines que j'attends pour le traitement de remboursement optique . sans aucune info et visibilité, c'est incroyable. J'étais à titre privé chez Henner avant et c'était beaucoup mieux ! de la réactivité et de la transparence !

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Réponse de Humanis
mardi 07 juin 2016 à 11:43

Bonjour MC, Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client afin que je puisse étudier votre dossier ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.


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