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Avis déposé par GMP sur la mutuelle santé de Humanis

286 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 15 janvier 2016 à 18:33

GMP
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je déconseille cette mutuelle. Imposée par mon entreprise, elle est très chère par rapport aux précédentes et rembourse moins bien. Problèmes permanents. Très mécontent du service client. Dernièrement, j'ai envoyé 6 relances pour obtenir une réponse à ma question.

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Prix. Service client déplorable.

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Réponse de Humanis
mardi 19 janvier 2016 à 13:49

Bonjour GMP, Je vous invite à me transmettre votre numero de client et à préciser l'objet de votre réclamation afin que je puisse faire un point de votre situation avec vous. Je vous souhaite uen bonne journée.

alannapop
Réponse de
vendredi 29 janvier 2016 à 01:00

À déconseiller....bénéficiaire de la prévoyance santé de par mon employeur...arrêt du contrat de travail début octobre 2015...,fin janvier 2016 toujours aucun 'paiement malgré plusieurs appels téléphoniques au service de gestion ! Il a fallu attendre 4 ou 5 appel pour qu'on me dise que soit disant la feuille de portabilité n'a jamais été reçue...( mensonge puisqu'on me dit également avoir une trace en date du 5 novembre ....qui correspond à la réception de mon courrier posté le 3 donc...) Deux'mails envoyés sur demande du conseiller téléphonique...une semaine après toujours aucune réponse à mon mail...si je n'avais pas appelé j'attendrais toujours....il y a une semaine on devait traiter mon dossier en urgence...j'attends toujours... Service client franchement déplorable !!!


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