Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Humanis / Mutuelle santé / Avis de messagR
Partagez votre expérience sur Humanis : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par messagR sur la mutuelle santé de Humanis

801 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 17 avril 2014 à 12:50

messagR
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,5

Il s'agit de la mutuelle de mon travail est donc je ne peut pas en changer mais elle me coute attrocement cher et ne rembourse quasiment rien et surtout pas les dépassement d'honoraire alors que là où j'habite il n'y a que ça ! Cela fait près de 2 mois que j'ai fait une demande de documents (besoin urgent pour hospitalisation) et je n'ai toujours pas de réponse de leur par. Le moi dernier j'ai passé 2 jours au téléphone a essayer de les joindre, et quand enfin j'ai réussi (par miracle) à avoir qq'un, elle m'a dit faire le nécessaire pour que j'ai ces fameux document le plus vite possible. Ca doit faire près d'un mois que je les attend...

Plus

Aucun

Moins

Très cher très mauvais remboursements injoignables

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Humanis
Réponse de Humanis
 lundi 05 mai 2014 à 15:51

Bonjour, Suite à la lecture de votre post, je vous invite à renseigner le formulaire de contact sur notre site (http://www.humanis.com/nous-contacter/reclamation). Cela nous permettra de vous contacter dans les plus brefs délais afin d'échanger sur le problème que vous rencontrez et de trouver une solution. Bonne journée.

nemowide
Réponse de
lundi 13 octobre 2014 à 20:40

Rassurant les commentaires...Je suis (grâce à mon employeur) obligé de souscrire à cette mutuelle à la place de l'actuelle (harmonie mutuelle). La chose positive (et encore) est qu'il y a une agence juste à côté de mon bureau

messagR
Réponse de
lundi 01 décembre 2014 à 10:52

Plutôt que de passer toutes vos journées à laisser la même phrase d'excuse sur tous les avis (qui bizarrement sont tous négatifs) vous feriez mieux de repondre aux appels et mails que les clients vous envoi, çavous permettrez d'avoir un meilleur référencement !!! Pour info, non seulement j'ai du faire sans les documents que j'ai demandé et que j'attends toujours, mais ça fait maintenant près de 6 mois que j'attends un remboursement ou tout du moins une réponse de non remboursement pour une facture hospitalière. De plus cela fait 2 jours que j'essaie de joindre votre fameux service réclamation et médiation sans succès, ça vous paraît normal ?!

PrincessNoNo
Réponse de
vendredi 12 décembre 2014 à 12:22

Bonjour à tous, Je crois que vos commentaires ont été très utiles car grâce à eux, je n'ai rencontré aucune difficulté depuis mon adhésion au mois de septembre. Je communique exclusivement par mail et j'en suis très satisfaite. En tout cas, pour le moment. J'ai même déjà reçu ma carte Tiers Payant pour l'année prochaine. Très bonne journée à tous. Passez de bonnes fêtes de fin d'année!

PrincessNoNo
Réponse de
vendredi 12 décembre 2014 à 12:26

Bonjour à tous, Je crois que vos commentaires ont été très utiles car grâce à eux, je n'ai rencontré aucune difficulté depuis mon adhésion au mois de septembre. Je communique exclusivement par mail et j'en suis très satisfaite. En tout cas, pour le moment. J'ai même déjà reçu ma carte Tiers Payant pour l'année prochaine. Très bonne journée à tous. Passez de bonnes fêtes de fin d'année!


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
Opinion Assurances vous recommande de comparer les mutuelles sur mutuelle-land.com
D'autres avis sur Humanis
Lire les avis de tous les assureurs
Retrouvez les avis des assureurs : Afer Aig Allianz AllSecur Amaguiz Amv April Aviva Axa Banque Populaire Bnp Paribas Boursorama Banque Caisse d'Epargne Cardif CIC Crédit Agricole Crédit Mutuel Direct Assurance Fortuneo Gan Generali Gmf Groupama Hiscox Hsbc idmacif Ing Direct Lcl L'Equité Maaf Macif Macsf Maif Matmut MetLife Mma Mutuelle des Motards Mutuelle Générale Sogessur Solly Azar SwissLife Wiziou ...
Tous les assureurs
Retrouvez nous sur Facebook
© Opinion Assurances 2017
Un site de la société
assurland.com
La Communauté
Les classements
En savoir plus