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Avis déposé par lucos sur la mutuelle santé de Humanis

146 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 31 mars 2020 à 19:57

lucos
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

Ayant cotisé 30 ans avec mon entreprise, Humanis a oublié mon année de portabilité (suite à sortie en tant que salarié de l'entreprise), il a fallu se battre pour être couvert ces derniers mois, avec appels incessants et finalement menace par courriel PUIS: remboursement O sur les lunettes et autres, alors que j'avais des garanties top en tant que salarié . C'est tout à fait anormal sans autre explication, et ils profitent de tout pour zapper les remboursements . A FUIR et A TRAINER EN JUSTICE.

Plus

quand on est salarié d'une grosse entreprise du CAC 40!

Moins

tout le reste car je pense que seuls les grands comptes les intéressent...rien d'humain dans humanis.

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Réponse de
mercredi 01 avril 2020 à 16:01

Bonjour lucos, Nous venons de prendre connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction quant à nos services.Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. Léquipe Malakoff Humanis

Dorian
Réponse de
lundi 06 avril 2020 à 20:40

Bonjour, Lucos je confirme exactement vos propos, la portabilité je n'ai pas connu car ils ont toujours refusé alors que d'anciens salariés dans le même cas que le mien en ont encore le droit. Et leurs temps de réponse même pour un changement d'adresse et de 2 à 3 mois ..vraiment rien d'humain chez eux. Ne jamais aller chez eux.


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