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Avis déposé par Florence sur l'assurance prévoyance de Humanis

113 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 11 juin 2017 à 12:11

Florence
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

"Garantissez un capital à vos proches pour leur permettre de faire face aux premières dépenses." Publicité mensongère. Mon père est décédé début janvier 2017. On est actuellement en juin 2017, et je n'ai actuellement aucune idée de l'état d'avancement du dossier. Ce n'est pas faute de les avoir contacté. Toujours aucun argent reçu, les premières dépenses ont été payées depuis bien longtemps. Je ne conseille pas Humanis, on ne peut pas compter sur leur rapidité, leur efficacité. Je ne vous parle même pas de la difficulté financière dans laquelle je suis...

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Aucun

Moins

Manque de rapidité Service client inexistant, doivent vous rappeler mais ne le font pas.

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Réponse de Humanis
lundi 12 juin 2017 à 15:02

Bonjour Florence, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de la situation. Afin d'étudier votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@humanis.com) vos informations personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale de votre père, ainsi que votre adresse postale ? nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Humanis


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