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Avis déposé par FLMzantac sur la mutuelle santé de Groupe Henner

293 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 juin 2018 à 18:36

FLMzantac
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Incroyable, à fuir +++

Plus

L'appli qui ne sert à rien.

Moins

Aucun remboursement n'est simple. Tout est fait pour ne pas vous rembourser: lenteur, renvoi de documents systématique, demande de documents complémentaires au décompte de sécu . Tous les décomptes sont renvoyés systématiquement pour demande de pièce supplémentaire. Scandaleux !!!!! Pourtant j'ai eu bon nombre de mutuelles. Celle là est une anti-mutuelle, avec un service qualité inexistant. A fuir absolument.

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Réponse de Groupe Henner
mercredi 13 juin 2018 à 13:31

Bonjour @FLMzantac, je suis sincèrement désolée des faits évoqués et je regrette la perception que vous avez de nos services. Je prends contact avec vous par téléphone dans la journée afin de vous apporter une solution. Bonne journée, Maryse du service qualité client.


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